玄関へ戻るプライバシーポリシー
最終更新日: 2026年8月5日
この家の約束
あなたがここで話したことは、キャラクターが応答し、翌朝の頁を綴じるために、外部のAIサービスへ送られます。送り先には国外の会社も入っています。詳しくは第2項に書きました。
集めるのは、ログインに使うGoogleアカウントの情報と、会話と、使い方の記録だけ。誰かに売ったりはしません。
家は、あなたとの会話を覚えています。覚えているのは、話した内容・話した相手・日時・住人の表情。見られるのはあなた本人だけです。
残したくない会話はキャラごとでも、まとめてでも消せます。「ぜんぶ消してほしい」と言われたら、この家はちゃんと忘れます。詳しくは下にまとめました。
話した内容が、AIモデルの学習に使われることはありません。
運営者（末尾「お問い合わせ窓口」記載の個人開発者。以下「運営者」といいます）は、会話型エンターテインメントサービス「グリッチハウス」（以下「本サービス」といいます）における利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 取得する情報
本サービスは、以下の情報を取得します。
| 区分 | 内容 | 取得方法 |
|---|
| アカウント情報 | Googleアカウントのメールアドレス、表示名、プロフィール画像URL | Google OAuthによるログイン時 |
| 会話内容 | ユーザーがキャラクターに送信したメッセージ、およびキャラクターの応答 | サービス利用時 |
| 利用ログ | アクセス日時、利用機能、エラーログ等の技術的情報 | サービス利用時に自動取得 |
本サービスは、氏名（本名）・住所・電話番号等の入力を求めません。会話の中でユーザーが自発的に入力した個人情報も会話内容として保存されるため、話したくない情報は入力しないことを推奨します。
2. 会話内容の取り扱い（重要）
- 会話や頁の生成のため、入力された内容（会話文・余白の一行など）は外部のAIサービスに送信されます。送信先には米国など国外の事業者が含まれます。利用する事業者は、品質や提供状況に応じて変更されることがありますが、送信された内容がAIモデルの学習に利用されない設定・契約の事業者のみを利用しています。
- 送信された内容は、各事業者の利用規約およびデータ取扱いポリシーに基づき取り扱われます。
- 会話内容の一部（キャラクターが「覚えた」記憶・関係性のメモ等）は、キャラクターとの継続的な関係を実現するために要約・抽出のうえ保存されます。
- 会話体験の継続性を保つため、ログイン中の利用者がキャラクターと1対1で交わしたメッセージ・キャラクターの返信・対象キャラクター・返信時の表情および日時を保存します。保存された会話は当該利用者本人にのみ提供し、他の利用者には公開しません。利用者は、自身の会話履歴をキャラクター単位または一括でいつでも削除できます。
- サービス品質向上・不具合調査のため、運営者が会話ログを確認する場合があります。
3. 情報の保存先
取得した情報は、クラウドデータベースサービス Supabase に保存されます。Supabase のセキュリティ・データ取り扱いについては同社のポリシーに従います。
4. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供（ログイン認証、キャラクター応答の生成、記憶・関係性機能の実現）
- 本サービスの品質改善・不具合調査（利用ログ・エラーログの分析）
- 不正利用の検知・防止
- 有料プラン提供時の課金管理（決済処理自体は Stripe が行い、運営者はカード番号等を保持しません）
- 重要なお知らせの通知
5. 第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの適法な開示要請を含む）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、第2項（外部のAIサービス事業者）・第3項（Supabase）・第4項（Stripe）に記載した外部サービスへのデータ送信は、本サービス提供に必要な処理の委託にあたるものであり、上記の「第三者提供」とは区別されます。
6. 情報の開示・訂正・削除
- ユーザーは、アプリ内の「玄関」からアカウント削除を実行できます。実行すると、アカウント情報・会話内容・キャラクターとの絆・記憶データ・所持データは、運営者のデータベースから即時に削除されます。
- アプリ内で削除を行えない場合も、従来どおり下記のお問い合わせ窓口から削除を依頼できます。この場合、運営者は合理的な期間内に削除を実施します。
- 削除後もシステム障害対策のバックアップに一時的に複製が残ることがありますが、これらはバックアップの保持期間の経過をもって順次消去され、通常の運用で参照されることはありません。
- 法令上保存が義務付けられる情報（課金・取引記録等）は、法定の保存期間中、削除の対象外となります。また、App Store等の決済事業者が保有する取引記録は、当該事業者のプライバシーポリシーに従って管理されます。
- アカウントを削除した場合、キャラクターとの絆・記憶データは復元できません。
7. Cookie・localStorage
- 本サービスは、ログイン状態の維持およびアプリの動作設定の保存のために、Cookie およびブラウザの localStorage を使用します。
- これらは本サービスの動作に必要なものであり、広告配信・行動ターゲティングの目的では使用しません。
- ブラウザの設定で Cookie 等を無効にした場合、本サービスの一部または全部が利用できなくなることがあります。
8. 安全管理措置
運営者は、取得した情報への不正アクセス・漏えい・滅失を防止するため、通信の暗号化（HTTPS）、アクセス制御等の合理的な安全管理措置を講じます。
9. 本ポリシーの改定
- 運営者は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
- 改定した場合、本サービス内またはウェブサイト上に掲示し、重要な変更（取得する情報の追加・利用目的の変更等）については効力発生前に本サービス内で告知します。
- 改定後の本ポリシーは、掲示に定める効力発生日から適用されます。